رئیس بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی، بانک سینا را به سرعتبخشیدن به مسیر تحول دیجیتال و توسعه بانکداری اجتماعی و اسلامی فراخواند و تأکید کرد که ظرفیتهای ایجادشده در گرینبانک میتواند بانک سینا را به یکی از بازیگران پیشرو در این حوزه تبدیل کند.
به گزارش آرمان جوان، حسین دهقان در همایش سراسری مدیران بانک سینا، با اشاره به تغییرات سریع اقتصاد و محیط کسبوکار، گفت بانک سینا باید از ظرفیت نیروی انسانی و تخصصی خود برای توسعه بانکداری دیجیتال و هوشمند، بانکداری اجتماعی و بانکداری اسلامی استفاده کند و ایدههای جدید را از مرحله طراحی به اجرای عملی برساند.
گرینبانک؛ موتور تحول دیجیتال بانک سینا
دهقان با اشاره به ظرفیتهای موجود در گرینبانک، این مجموعه را بستری مناسب برای پیوند بانکداری هوشمند با مأموریتهای اجتماعی بانک دانست و بر توسعه آن تأکید کرد.
گرینبانک پیشتر بهعنوان نئوبانک هوشمند بانک سینا و با تمرکز بر تحول دیجیتال و ارائه خدمات نوین بانکی عملیاتی شده است. در معرفی این پلتفرم، استفاده از فناوریهای نوین و هوش مصنوعی برای ارائه خدمات غیرحضوری و توسعه بانکداری اجتماعی مورد توجه قرار گرفته است.
از نگاه رئیس بنیاد مستضعفان، ظرفیت این بانک دیجیتال میتواند فراتر از ارائه خدمات نوین بانکی توسعه پیدا کند و به شکلگیری یک الگوی جدید در بانکداری اجتماعی و اسلامی منجر شود.
ایدهها نباید در مرحله حرف باقی بمانند
یکی از محورهای اصلی سخنان دهقان، سرعت اجرای برنامههای تحولآفرین بود. او تأکید کرد که در فضای متغیر اقتصادی، صرف داشتن ایده برای ایجاد مزیت رقابتی کافی نیست و ارزش واقعی ایده زمانی مشخص میشود که به برنامه عملیاتی و نتیجه ملموس تبدیل شود.
به گفته او، تأخیر در تصمیمگیری و اجرای طرحها میتواند فرصتهایی را که در اختیار بانک قرار گرفته از بین ببرد؛ در مقابل، بانکهای پیشرو با شناسایی بهموقع فرصتها و تبدیل سریع آنها به محصول و خدمت، میتوانند جایگاه خود را تثبیت کنند.
دهقان از مدیران بانک سینا خواست موانع اجرای برنامههای تحول را شناسایی و برای آنها راهکارهای عملیاتی ارائه کنند تا روند تغییر در بانک با سرعت بیشتری دنبال شود.
بانکداری اجتماعی؛ مأموریت متفاوت بانک سینا
رئیس بنیاد مستضعفان در بخش دیگری از سخنان خود، خدمترسانی به مردم و بهویژه اقشار محروم را یکی از انتظارات اصلی از مجموعههای وابسته به بنیاد دانست.
او تأکید کرد که بانک سینا باید بررسی کند محصولات، فرآیندها و خدماتش تا چه اندازه با نیازهای واقعی جامعه هدف همخوانی دارد و چگونه میتوان با اصلاح این فرآیندها، حتی در مقیاس کوچک، بخشی از مشکلات مردم را کاهش داد.
در همین چارچوب، بانکداری اجتماعی، بانکداری اسلامی، بانک محرومین، بیمه محرومین و بانکداری دیجیتال از جمله حوزههایی هستند که به گفته دهقان میتوانند در مسیر مأموریت آینده بانک سینا نقش پررنگتری داشته باشند.
سرمایه اصلی بانک سینا؛ نیروی انسانی
دهقان همچنین نیروی انسانی را مهمترین سرمایه بانک سینا دانست و تأکید کرد اجرای موفق برنامههای تحول بدون همراهی کارکنان امکانپذیر نیست.
به اعتقاد او، زمانی میتوان از یک سازمان حرفهای و اثربخش سخن گفت که کارکنان نسبت به اهداف، چشمانداز و ارزشهای سازمان احساس مسئولیت داشته باشند و همه اجزای مجموعه، درک مشترکی از مسیر پیشرو پیدا کنند.
او همچنین بر اهمیت کرامت مشتری، تعهد، وفای به عهد، همدلی و مسئولیتپذیری در ارائه خدمات بانکی تأکید کرد و گفت رفتار سازمانی باید به ایجاد اعتماد بیشتر میان بانک و جامعه منجر شود.
گرینبانک در مسیر تبدیلشدن به یک الگوی بانکی
با توجه به تأکید مطرحشده در این همایش، گرینبانک برای بانک سینا تنها یک ابزار دیجیتال نیست؛ بلکه میتواند به بستری برای توسعه مدلهای جدید خدمات مالی، گسترش بانکداری اجتماعی و استفاده بیشتر از فناوری در ارائه خدمات تبدیل شود.
دهقان نیز با تأکید بر همین ظرفیت، خواستار آن شد که بانک سینا از فرصتهای موجود برای ساختن مدلهای موفق و قابل توسعه استفاده کند؛ مدلی که در نهایت بتواند جایگاه بانک را در بانکداری هوشمند، دیجیتال و اجتماعی ارتقا دهد.
